본 연구는 스마트 시티 정책의 대상으로서 시민의 중요성에 주목하여 시민 중심적인 스마트 시티 정책에 초점을 맞추고 지속가능한 스마트 시티 운영을 구현하는 방안을 모색하고자 한다. 이에, ① 신규개발 단계인 국가시범도시 사업, ② 도시운영 단계인 스마트 챌린지 사업, 혁신성장동력 R&D 사업, 테마형 특화단지 사업, ③ 노후쇠퇴 단계인 스마트 시티형 도시재생 사업 등으로 스마트 시티를 구현하는 서울 성동구, 서울 양천구, 인천 송도, 세종 1-3 생활권에 거주하는 시민들을 분석 대상으로 선정하여 설문 조사를 시행하였다. 시민들이 인식하는 스마트 시티에 대한 현황, 경험, 만족도, 제약・활성화 요인을 파악하여 스마트 시티 현황 및 개선 방안 등에 대한 정책적 함의를 제시하였다.